Co się dzieje, gdy klient nie zapłaci?
Miejsce czeka 60 minut na pierwszą wpłatę, a zaległe części tylko oznaczamy – nic nie anulujemy za Ciebie.
Pierwsza wpłata
Przy płatności online miejsce czeka na pierwszą wpłatę 60 minut. Jeśli klient nie zapłaci, rezerwacja wygasa, miejsce wraca do puli, a Ty dostajesz przypomnienie o liście rezerwowej.
Rezerwacje z przelewem tradycyjnym i wpisane przez biuro nie wygasają same.
Kolejne części
- 7 dni przed terminem klient dostaje przypomnienie,
- przy płatności kartą część jest pobierana automatycznie,
- po terminie część jest oznaczona jako zaległa – klient i Ty dostajecie powiadomienie.
System nigdy sam nie anuluje opłaconej rezerwacji. Co zrobić z zaległością – przypomnieć, poczekać czy anulować – decydujesz Ty.
Czy ten poradnik był pomocny?